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在第一段情景中,你会注意到一个护士正在试图对一个很具挑战性的病人进行精神状况评估,但效果不佳。在第二段情景中,另一个护士也在相同艰难的情况下进行精神状况评估,但是她却充分运用了她的果断、自信、高超的技术和知识来展开评估,而且会随机应变。