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化解矛盾

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节目简介

化解矛盾冲突最根本的途径就是矛盾双方能进行交流，寻求一种同时满足双方要求的解决途径。本片以情景剧为主要方式，出人意料的情节，轻松幽默的气氛，表现了"双赢"策略的优势。本片主要表现了以下几种交流技巧： 1、积极主动的聆听（了解对方的要求） 2、独断力（表明你的要求） 3、 "双赢"策略 4、设计解决方案

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