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老板想要什么——酒店业职位申请

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节目简介

作为一名优秀的酒店员工不仅要有熟练的操作技能，丰富的专业知识，还必须具备驾驭语言的表达能力、吸引客人的交际能力、敏锐的观察能力、深刻的记忆能力、灵活机智的应变能力和主动热情的营销能力。但仅这些还不够，还需要养成良好的职业性格。酒店服务是人对人，面对面的服务。酒店员工本身就是酒店产品的一部分。酒店服务人员在为宾客服务过程中会产生互动效应，沟通交流的越多，就会发现宾客更多的需求，甚至会激发出潜在的需求。

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