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办公室工作常识 2 交流

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节目简介

办公室里的交流大致可分为两类：内部交流和外部联系。我们先从外部联系入手。接待员是一个公司的名片，无论是接待访客还是接听电话，接待员都应该亲切有礼。接待员还需注意自己的仪态和语气，记录和传递正确的信息。此外，接待员还要能够有效使用公司的电话系统。

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