“知识视界”视频教育资源库

酒店管理知识：前台接待

对不起，您不在IP段范围内，无法观看

节目简介

作为一名旅客，我们进入一家酒店时，首先接触的应该就是那里的前台和接待处。本次节目通过采访酒店的各个部门的工作人员，帮助我们了解到行李员、泊车人员、客户关系协调部门等的相关工作情况；也能够初步了解酒店日常会议的安排，对重要客人以及国外旅客接待的相关情况，让我们从服务行业的角度，更深入了解酒店业这个我们非常熟悉又似乎陌生的领域。

拖动时间轴点击获取起止时间码，截取片段时长不能超过5分钟