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如何应对刁蛮的顾客

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节目简介

毫无疑问，遇到难缠的顾客是件棘手的事情。这些顾客可能没有耐心、脾气很大、滔滔不绝、十分挑剔、怒气冲冲，有时候甚至是无理取闹。但是这样的事情在服务行业是难以避免的。再完善的服务也无法取悦每位顾客。那么，遇到这样的事情该如何处理呢？

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