工商管理及市场营销:优质的客户服务

节目通过工作中遇到的实际情况来给我们阐述如何做好客户服务。我们需要在语言、表达、沟通方式等各方面综合锻炼自己，才能做到完美的客户服务。

• 力气最大的动物
• 瑞贝卡的故事 17
• 作家与诗人之海因里希·海涅 III
• 新发明 3
• 唐人街
• 人类创造的奇迹- 波兰盐矿
• 海军新科技
• 比特币：货币时代的终结
• 鼹鼠的故事

• 01

  算术的最初应用

  现代社会之初，大多数人不会计算。市场上虽然有货币流通，但很多人都不会计算价格，直到亚当·里斯出现。 播放
• 02

  广告

  一部广告片是如何制作出来的？ 播放
• 03

  市场调查

  介绍了两种基本的市场调查方法--定性和定量调查。 播放
• 04

  广告和营销

  在广告和营销中，市场调查有多重要？ 播放
• 05

  影响商业的外界因素

  影响商业的外界因素。 播放
• 06

  广告推销的说服力

  本视频介绍的是推销的说服力。 播放
• 07

  成立一家小型商行

  讲述了小型商行创业者艰难的创业经历。 播放
• 08

  波兰：行进中的国家

  一个在全球进行经营管理咨询业务的公司。 播放
• 09

  资产负债表

  本节目中，我们将探讨什么是资产负债表以及其意义。 播放
• 10

  他们盗走我的生活

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