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沟通是指人们相互之间分享观点、知识和感觉,包括口头交流、非语言交流和书面交流三种。有效沟通是指接收者能理解信息发送者所要表达的意思。但是有许多潜在的障碍会影响有效沟通,包括工业或技术行话、文化和性别差异、代沟、错误的媒体、接收地址的失误、噪音等等。在工作中,在车间,掌握何种沟通技巧才能进行有效沟通呢?一起在本期节目中寻找答案吧。