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英国航空公司的互联网战略正在四个平行的跑道上展翅高飞。面向客户的活动都被统一到电子商务的框架中。供应链通过电子采购的加入而大大加强。除了航空业以外,BA的核心竞争力也被用于网络风险投资领域。另外一个令人激动的趋势是,BA正在通过一系列eWorking计划,创建一种全新的企业文化。本节目讲述的是英国航空公司早期针对线路的出售而展开的激烈竞争。