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英国国民西敏寺银行集团是全球最大,资本质量最佳的银行集团之一。今天,我们将来到位于约克郡西部的国民西敏寺银行分行,讲述副经理克莱尔带领员工们提高客户服务的故事。克莱尔和她的团队渴望成功,但这并不容易。