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信息的交流在管理工作中是非常重要的一个环节，而用于交流的方式，有口头、电邮、报告，会议等等，多种多样。在本次节目中，我们将会讨论人们交流水平不高的主要原因，提高交流效率的若干方法等内容。但有一点交流者应该始终记住，那就是，交流者本身对于信息的传递负有全部责任，如果对方不能理解自己的信息，也是交流者自己的责任。